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月子中心准入门槛低,监管成难题?专家:尽快建立相关标准
发布时间:2021-11-21        浏览次数:63        返回列表
 现在,越来越多的年轻妈妈会选择产后到月子中心等专业机构去“坐月子”,看重的就是月子中心的专业团队、营养餐和护士等项目。
 
但记者注意到,像月子中心这样的母婴照料机构,纠纷时有发生。此前,福州陈女士在福州和悦母婴护理中心坐月子时,就从餐食中吃出了塑料、钢丝等异物,目前12315平台已经受理了陈女士的投诉。
 
据了解,由于月子中心只需在市场监管部门注册登记后即可营业,且不同服务项目分属不同的部门监管,又没有统一的强制性的管理规定,导致月子中心目前存在监管的盲区。
 
月子中心火爆 需提前半年预约
 
据中国经济新闻网报道,近年来我国月子中心市场规模迅速扩展。2013年,中国以月子中心为代表的产后康复市场的规模只有17.8亿元,但到了2021年,预计将会达到300亿元。
 
记者走访发现,福州的月子中心也十分紧俏。在福州市鼓楼区的盈月阁母婴护理中心,工作人员告诉记者,一个月后的房间已被预订一空。宝妈若要预订,基本上都需要提前半年。“有的宝妈刚怀孕就开始预订了。”工作人员说。
 
馨尚母婴月子会所西湖店的负责人告诉记者,会所生意十分“火爆”,现在西湖店的20余间房间已经住满,如果要预订,需要提前。
 
 
不少月子中心都位于高级酒店内,号称给予宝妈“酒店式服务”,但价格并不便宜。如盈月阁母婴护理中心的价格在4万—7万元不等,主要依据房间的大小来定价,并且提供月子餐和一对一的月嫂服务。
 
 
馨尚母婴月子会所西湖店的套餐则分为城景房、湖景房、湖景套房,28天的价格分别为66800、73800、93800。
 
工作人员专业资质 宝妈基本没核实
 
记者走访的几家月子中心均表示,自家的月嫂和护士都考取了相应执照。
 
“我们的月嫂在招收时,都是经过培训并取得月嫂资格证后,才允许上岗。”馨尚月子会所的工作人员这样告诉记者。
 
 
还有一些月子中心配套有定期体检的服务,并称来检查的医生都是周边医院的儿科医生,具有很强的专业素质。
 
对此,宝妈们表示,他们很少会要求查看工作人员的专业资质,基本都相信月子中心的宣传。
 
事实上,因为月子中心工作人员缺乏相应资质,给宝妈和宝宝造成伤害的事情却时有发生。
 
根据媒体报道,2020年,吉林市一月子会所的月嫂在给婴儿喂奶过程中,婴儿突然呛奶停止了呼吸,辗转多家医院终于抢救回来。今年1月,一名出生不到一个月的女婴在广东佛山月子中心出现腹胀、呼吸急促等现象,由于月子中心的“专业医护人员”并不具备相关专业能力,延误了孩子最佳的治疗时机。
 
暂无强制性规定 不同部门分块管理
 
记者了解到,月子中心在市场监督部门进行注册登记后就能开门营业,其涉及的住宿、餐饮、卫生、康复、生活料理等多个服务项目由相关部门进行审核。比如市场监督管理部门主要负责餐饮安全,公安局主要负责纠纷、日常安全、消防安全的问题。目前暂无明确的主管部门。
 
 
福建省卫健委的工作人员告诉记者,月子中心并不是 机构,也不是法定的公共场合,不涉及公共场所卫生许可证,所以月子中心也不是他们的监督管理范畴。
 
记者在询问某月子中心的工作人员主管部门是哪个时,对方称不同的领域归不同部门管理。
 
另外,2018年9月1日,国家质量监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会联合发布《母婴保健服务场所通用要求》从场所人员管理、服务提供、专业技术、文件和记录、检查与服务质量评价等方面提出了通用规范。但该标准属于“国家推荐标准”,并不强制月子中心从业者采用。
 
建议成立行业协会 开展行业自律
 
福州大学社会学系教授甘满堂表示,月子中心在国内还属于新型行业,国家层面尚未确定主管部门,就导致月子中心市面上只有推荐标准没有强制标准。甘教授认为,月子中心 保健成分占比很大,方方面面可能都涉及医学方面的知识,建议由卫生健康部门作为业务主管。
 
福建闽众律师事务所的陈晴晴律师建议,在国家和地方尚未出台行业强制标准前,由政府牵头、相关部门参与,推动成立“月子中心”等母婴照料机构行业协会,引导行业协会通过制定规章制度、广泛推行服务承诺、服务公约、服务规范等方式开展行业自律,规范行业服务行为。
 
三胎时代 选择月子中心的标准“姿势”
 
成都32岁的张女士刚怀上二胎就开始选择月子中心,她说生大宝的时候是在家里坐的月子。当时请了一个保姆,白天还好,有保姆帮忙照顾宝宝,到了晚上,保姆回家后,自己就比较困难,有时候宝宝半夜哭闹,自己休息不好,身体也恢复得不好。听了很多同事的种草,最后决定二胎一定要去月子中心坐月子。这里有专业的母婴专护师,有护士,有医生,月子里的一切都有人科学安排,自己就可以好好休养身体。
 
然而,面对市场上林林总总的月子中心,张女士却犯了难,到底哪些月子中心靠谱,选择月子中心有哪些讲究?
 
如今,三胎政策已落地一个多月,对月子中心的需求将日益增多,宝妈如何选择适合自己的月子中心,本期封面天天见健康正前方“办公室养生”,记者采访到成都尚膳月禧中医调养月子中心运营总监黄健,听听她从一家五星+月子中心运营者的角度来看,宝妈们应该如何选择月子中心。
 
三胎时代 选择月子中心的标准“姿势”
选择月子中心 避免这些“坑”
 
近几年,月子中心成为很多宝妈坐月子的首选。黄健说,月子中心有很多优势,在这里,无论是宝宝和妈妈都可以得到更专业、可靠的照顾。
 
对于产后妈妈来说,不仅操心少,还可以学到很多前沿科学的育儿经,还能得到使体质、体态在产后黄金期得到最佳的修复;同时月子中心的环境更有利于宝妈休息,一定程度上还能避免宝宝出生后带来的家庭矛盾。
 
但内地月子市场的火热也就是近十来年的事,各家月子中心的运营模式也是各有利弊,如何选择最适合的月子中心,保障妈妈和宝宝的安全健康,需要每一个妈妈仔细分析判断。
 
三胎时代 选择月子中心的标准“姿势”
那么,选择月子中心的标准姿势是怎样的呢?
 
那么,我们如何从众多的月子中心中筛选出那些优秀的月子中心呢?黄健说,可以从以下几个方面进行甄别。
 
首先,看资质。看月子中心是否有正规的营业执照。必须选择有正规的营业执照的月子中心,代表它是符合国家法律规定的。少部分月子中心是无证经营,质量安全卫生等都得不到保障,因此挑选是一定记得注意是否有执照。
 
此外,还需要看月子中心的消防许可、食品安全许可、护理人员等资质是否齐全。
 
其次,考察安全性。提前考察月子中心的安保、私密性、感控等方面的安全性。
 
安保:月子中心所在的服务场所是否有足够的安全性、有无安保、监控。
 
私密性:闲杂人等是否能随意进出,电梯、房间是否需要刷卡。
 
消防:消防设施、消防通道、消防培训。
 
感控:清洁消毒、是否佩戴口罩、访客消毒措施、传染病隔离措施。
 
三胎时代 选择月子中心的标准“唱姿势”
还有一点是要排除甲醛问题,避免新装修的月子中心。
 
第四,看环境。一定要亲自去看月子中心的环境,包括你的房间、宝宝的房间。重点关注月子中心内是否有甲醛味或者异味,附近是否有高架桥、马路、公园、工业区等噪音、粉尘、废气影响休息。有些月子中心可能在酒店某一层,要注意观察通风条件、消防措施等。月子中心距离最近的医院有多远、附近是否多闲杂人员存在治安隐患等也要考虑到。
 
第五,看评价。选择月子中心的时候,可以多关注一些网上的评价,尤其是住过的宝妈的评价,很有借鉴意义。
 
第六,提前学习新生儿护理知识。虽然去月子中心就是图省心,但还是要提前学习护理知识,以免被不合格的月子中心蒙骗,也才能在遇到状况的时候保护宝宝。
 
第七,合同条款清晰明确。月子中心套餐内赠送的宝妈修复项目和宝宝护理项目的内容和数量通常与价格挂钩,一定要知道自己预订的月子套餐包含什么项目,切莫贪便宜吃大亏,月子中心运营成本是实打实的,太便宜的月子中心服务必定是不会太好的,比如员工素质、月子餐、增值服务等。
 
第八,看护理人员。月子中心护理人员是一对一、一对二还是一对多服务,护理人员是不是护士+母婴专护师制?是不是24小时制……在签订合同的时候这些都要看清楚,以免后期发生争执,难以维权。
 
第九,最后还是要挑选品牌,本土成长起来的品牌是被几千名妈妈亲身验证过的,这样的品牌更在意口碑,更值得信赖。